Магазин

Viber лансира деловни повици: Што е тоа и како се користи?

Објавено пред

10 месеци

на

јануари 29, 2024

Од

Порта.мк

Rakuten Viber го најавува лансирањето на Business Call – решение дизајнирано да ја подобри комуникацијата помеѓу бизнисите и корисниците во рамките на апликацијата. Брендовите можат да воспостават нов канал на комуникација и да им овозможат на корисниците бесплатни меѓународни разговори до фиксни директно преку Viber.

Оваа нова можност во форма на деловни повици е особено вредна за бизнисите кои се потпираат на центри за повици. Повиците во самата апликација можат да имаат различни цели – да му помогнат на купувачот со прашања за производите, следење на нарачките, но и поддршка за корисници по купувањето во секторите за малопродажба и испорака.

Преку овој нов канал, банките можат да одговараат на прашања за сметки, да закажуваат состаноци, да управуваат со трансакциите и да нудат финансиски совети и поддршка. Понатаму, аптеките можат да се грижат корисникот да добие ново количество од неговите препишани лекови, потоа да го споделат работното време на различни филијали на нивната аптека, но и да делуваат како консултанти кога станува збор за алергиски реакции и несакани ефекти од одредени лекови.

Истражувањата покажуваат дека 91 процент од потрошувачите претпочитаат кога брендовите имаат можност да пишуваат пораки или да се јават.

Опцијата за повикување во апликација ги прави работите целосно едноставни бидејќи корисникот прави сè што сака без да мора да менува апликации – сето тоа на едно место. Токму затоа деловните повици се важни за брендовите за конверзија, но и затоа што тие веднаш можат да понудат решение и да ја намалат фрустрацијата на корисниците, што може да резултира со негативен одговор и да му наштети на угледот на брендот. Исто така, деловните повици нудат идеална можност да им се понудат на клиентите комплементарни производи за време на разговорот (вкрстена продажба) или малку поскап тип на производ за кој клиентот дефинитивно е заинтересиран (препродажба).

Новите деловни профили ќе имаат можност да креираат деловни сметки кои лесно се пребаруваат со вградено копче за Viber Business Call, а постоечките сметки ќе можат да го додадат тоа копче на своите профили, така што опцијата е лесно и едноставно достапна за корисниците. Исто така, корисниците можат да го повикаат бизнисот директно од разговорот – на пример, со цел да го променат датумот на испорака на пакетот, откако ќе го добијат известувањето.

Брендовите, исто така, можат да постават линк до повиците на Rakuten Viber на нивните веб-локации, што ќе им олесни на клиентите да стапат во контакт со нив.

Сите деловни повици ќе бидат бесплатни за клиентите, без оглед на нивната локација. Ова е особено важно за корисниците кои се јавуваат од странство – на пример, странски патник кој бара информации за својата резервација или клиент од банка кој има проблеми со својата картичка во странство. Деловните повици го прават брендот глобално достапен, управувањето со кризи се издига на повисоко ниво, а конкурентна предност во однос на конкуренцијата се стекнува со овозможување бесплатни повици од која било точка на планетата.

Бизнисите имаат избор да создадат посебен број за повиците на Rakuten Viber или да продолжат да го користат бројот на нивниот центар за повици.

Деловните повици на Viber сега се глобално достапни за интеграција. За да започнете со алатката, брендовите може да проверат кај официјалните партнери на Rakuten Viber за да видат дали веќе поддржуваат деловни повици или да контактираат со тимот на Rakuten Viber за да научат како да започнете со оваа моќна алатка.

/Telegraf

Тагови:Porta.mk viber

Следно

Microsoft ја обвини Русија за нов хакерски напад

Не пропуштај

Telegram добива големи промени

Магазин

Google ја објави листата на уреди за Android 16: Постарите Pixel телефони сепак нема да бидат пензионирани

Објавено пред

4 часа

на

ноември 20, 2024

Од

Порта.мк

Google најави претходна верзија на Android 16 и потврди проширена поддршка за серијата Pixel 6, носејќи добри вести за корисниците на постарите уреди.

Компанијата објави дека официјалната верзија на Android 16 ќе биде достапна порано од очекуваното, во вториот квартал од 2025 година. Овој потег е дел од напорите на Google да го усогласи времето на лансирање на оперативниот систем со претставувањето на нови производи во екосистемот. На 20 ноември беше објавена првата програмерска верзија на Android 16, што е значително порано од вообичаеното.

Според планот, бета верзијата на Android 16 ќе биде објавена во јануари 2025 година, додека стабилната верзија е планирана за март. Официјалното издание се очекува во вториот квартал, со можен датум 3 јуни 2025 година, иако тоа сè уште не е официјално потврдено.

Поддршка за постарите Pixel телефони

Особено интересна е веста дека Google не планира да пензионира ниту еден од постарите Pixel телефони. Ова значи дека повеќе корисници ќе можат да ги ажурираат своите уреди на Android 16.

Според првичните планови, серијата Pixel 6, вклучувајќи ги Pixel 6 и Pixel 6 Pro, требаше да добива системски надградби само три години, што би ги ограничило на Android 15. Но, во првата програмерска верзија на Android 16, Google овозможи овие уреди да бидат надградени на новиот оперативен систем.

Се очекува дека Pixel 6 и Pixel 6 Pro ќе добијат официјално ажурирање на Android 16 следната година, што е одлична вест за нивните корисници. Овој потег сугерира промена во стратегијата на Google, со која се овозможува подолг животен век на уредите преку редовни ажурирања со најнови функции и подобрени безбедносни опции.

Оваа иницијатива е дел од пошироката заложба на Google за подобрување на корисничкото искуство, обезбедувајќи им на корисниците на Pixel уредите пристап до најновите технолошки иновации, пренесува LTN.

Извор: Benchmark

Прочитај повеќе...

Магазин

Apple ги прекинува iCloud backup и Safari синхронизацијата за постари уреди

Објавено пред

4 часа

на

ноември 20, 2024

Од

Порта.мк

Apple најави значајни промени во барањата за користење на функциите за резервна копија на iCloud и синхронизација на обележувачите во Safari, кои ќе влијаат на корисниците со постари уреди.

Од 18 декември, функцијата за резервна копија на iCloud веќе нема да биде достапна за уреди што работат на постари верзии од iOS 9. Корисниците со уреди на iOS 8 или постари верзии ќе мора да го ажурираат својот систем на iOS 9 или понова верзија за да продолжат да користат iCloud backup. Во спротивно, нема да можат да создаваат нови резервни копии или да пристапуваат до постоечките податоци зачувани во iCloud.

Системот ќе ги избрише резервните податоци поврзани со уредите што не ги исполнуваат новите барања. Сепак, локалните датотеки зачувани директно на уредот нема да бидат засегнати. Дополнително, корисниците сè уште ќе можат рачно да прават резервни копии на Mac или Windows компјутер.

Apple исто така најави промени во синхронизацијата на обележувачите на Safari. Од 18 декември, само уредите со iOS 11 или понова верзија, iPadOS 11 или понова верзија и macOS Sierra 10.12.6 или понова верзија ќе можат да ја користат функцијата за синхронизација на обележувачите на Safari и пристап до нив преку iCloud.com. Уредите што не ги исполнуваат овие барања нема да можат да синхронизираат нови обележувачи помеѓу уредите или да префрлаат нови обележувачи на iCloud.

Важно е да се нагласи дека постоечките обележувачи ќе останат зачувани на уредите, а корисниците ќе можат да создаваат нови локално. Меѓутоа, тие нови обележувачи нема да се синхронизираат со други уреди и нема да бидат достапни на iCloud.com.

Овие промени се дел од стратегијата на Apple за унапредување на безбедноста и функционалноста на своите услуги. Корисниците на постарите уреди се охрабруваат да го ажурираат својот софтвер за да продолжат да ги користат iCloud услугите непречено.

Извор: benchmark

Прочитај повеќе...

Магазин

Претставен нов фотоапарат – Sony A1 II

Објавено пред

4 часа

на

ноември 20, 2024

Од

Порта.мк

Sony го претстави својот нов фотоапарат – A1 II.
Sony A1 II ги задржува сите можности на својот претходник, додека ги вклучува и подобрувањата имплементирани во моделите A7R V и A9 III, пишува веб-страницата Engadget.

За почеток, овој модел го користи истиот CMOS сензор од 50,1 MP како неговиот претходник. Компанијата повторно го спои со моторот за обработка на фотографии Bionz XR, но овојпат додаде посебен процесор со вештачка интелигенција за автоматско фокусирање и препознавање на субјекти.

Како резултат, A1 II сè уште може да снима до 30 fps со електронската бленда, а автоматскиот фокус овозможува 92% покриеност на сензорот. Sony ветува значително подобрување во точноста на автофокусот благодарение на вештачката интелигенција. Се вели дека е 50% подобар во заклучување на „eye focus“ на птиците и 30% подобар во автофокусирањето на очите на луѓето и животните.

NEW VIDEO! My review (well, it’s really more of a rant) of the Sony Alpha 1 II. 🤓👍
Enjoy, fellow camera nerds!
Link: https://t.co/YbJnG7REa5 pic.twitter.com/lyNKRiCDfK

— Gerald Undone (@GeraldUndone) November 19, 2024

Дополнително, фотоапаратот автоматски ги препознава предметите што се наоѓаат пред објективот, а функцијата „pre-capture“ нуди доцнење од една секунда, што овозможува снимање до 30 фрејмови пред целосно да се притисне блендата.

Најважното дополнување е вклучувањето на најмоќниот систем за стабилизација на слика (IBIS) што Sony го има досега. Sony A1 II нуди импресивни 8,5 застанувања на стабилизација – три повеќе од неговиот претходник.

This combo 🔥🤯

SONY A1 II + 28-70 F2 pic.twitter.com/mi0u0hmxgq

— JHawk (@JHawkShoots) November 19, 2024

Кога станува збор за видеото, Sony A1 II може да снима 8K видео со брзина до 30 fps, 4K видео со 120 fps и FHD видео со 240 fps, доколку ја користите техниката „slow motion“, со поддршка за 10-битно снимање 4:2:2.

/B92

Прочитај повеќе...